{"id":7920,"date":"2016-07-08T13:51:39","date_gmt":"2016-07-08T11:51:39","guid":{"rendered":"http:\/\/udsen.dk\/?p=720"},"modified":"2016-07-08T13:55:50","modified_gmt":"2016-07-08T11:55:50","slug":"sociale-medier-shitstorme-og-elendig-krisehaandtering","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/udsen.dk\/?p=7920","title":{"rendered":"Sociale medier, shitstorme og elendig kriseh\u00e5ndtering"},"content":{"rendered":"<p>Den forl\u00f8bne uge har l\u00e6rt mig en del om s\u00e5kaldte shitstorme, samt om kriseh\u00e5ndtering af s\u00e5danne, og den har ogs\u00e5 l\u00e6rt mig, at der er en god grund til, at pressen tidligere holdt sig tilbage med at omtale en kendt persons d\u00f8ds\u00e5rsag, hvis der var tale om selvmord. Det sidste vil jeg vende tilbage til.<\/p>\n<p>Men f\u00f8rst til baggrunden. Det blev i l\u00f8bet af den sidste uge offentligt kendt, at Mads Holger, klummeskribent, festarrang\u00f8r, politiker og levemand-at-large, var d\u00f8d, og at det var sket for egen h\u00e5nd. Det gav naturligvis anledning til en chokeret reaktion hos de fleste &#8212; s\u00e5vel venner og fjender samt dem, der var hverken-eller. N\u00e5r en mand, der ikke er fyldt 40, og som ser ud, som om han har det hele, kan g\u00f8re en ende p\u00e5 sit liv, hvad s\u00e5? <\/p>\n<p>En af de personer, som fandt anledning til at reflektere over denne triste nyhed, var Signe Wenneberg. Hun skrev en klumme, dedikeret til Mads Holger p\u00e5 internetmediet POV International. (Jeg kan ikke linke til artiklen, da den er fjernet fra websiden.) Jeg n\u00e5ede ikke selv at l\u00e6se hendes klumme, f\u00f8r den blev taget ned, men som det er refereret af andre, tog hun med udgangspunkt i Mads Holgers sk\u00e6bne fat i nogle af de problemer, hun selv har haft som blogger og klummeskribent. <\/p>\n<p>N\u00e5r man skriver en klumme eller et hvilket som helst andet offentligt indl\u00e6g, kan man forvente alle disse tre reaktioner:<\/p>\n<p>1. Nogle l\u00e6sere vil reagere positivt<br \/>\n2. Nogle l\u00e6sere vil reagere negativt<br \/>\n3. Nogle l\u00e6sere vil v\u00e6re ligeglade<\/p>\n<p>Det var pr\u00e6cist det, der skete her. Nogle l\u00e6sere fandt Signe Wennebergs klumme velskrevet og indf\u00f8lt. Nogle l\u00e6sere fandt hendes klumme selvoptaget og upassende. Og s\u00e5 var der selvf\u00f8lgelig ogs\u00e5 dem, der var ligeglade.<\/p>\n<p>Det var s\u00e5 her, shitstormen og den manglende kriseh\u00e5ndtering kom ind. De mange negative reaktioner i form af kommentarer p\u00e5 Facebook om, at det var vildt upassende af Signe Wenneberg at benytte Mads Holgers d\u00f8d til at skrive om sig selv, kom tilsyneladende helt bag p\u00e5 s\u00e5vel Signe Wenneberg som p\u00e5 POV International. En person, der skrev et sagligt opslag om, at selvmord er alts\u00e5 ikke noget, man beg\u00e5r, bare p\u00e5 grund af, at man f\u00f8ler sig ensom som klummeskribent, blev kontaktet og bedt om at fjerne sit opslag. Andre mere, skal vi sige polemiske, opslag fik kommentarer fra Signe Wenneberg, hvor hun bebrejdede dem, at de var kritiske, selv om de ikke kendte hende. Kritiske kommentarer p\u00e5 hendes egen FB-side og p\u00e5 POVs FB-side blev bortcensureret. Og t\u00e6nk engang &#8212; den f\u00f8lgende dag havde Facebook slettet flere af de kritiske opslag inklusive hele kommentartr\u00e5den p\u00e5 folks egne FB-sider. Samtidig havde Signe Wenneberg travlt med at &#8220;afvenne&#8221; folk. Selv blev jeg fx afvennet kort efter, at jeg havde p\u00e5peget, at det var mystisk, at min s\u00f8ns (lidt vel &#8220;polemiske&#8221;) opslag var bortcensureret. <\/p>\n<p>Signe Wenneberg insisterede p\u00e5, at det ikke var hende, der havde anmeldt de p\u00e5g\u00e6ldende opslag til Facebook. Men hvem havde s\u00e5? Ingen er vist tr\u00e5dt frem. Cui bono? Pilen peger p\u00e5 POV. Eller g\u00f8r den? For er det i virkeligheden ikke til skade for s\u00e5vel Signe Wenneberg som for POV at fremst\u00e5 som tilh\u00e6ngere af censur &#8212; selv om de kalder det at bevare den gode tone. Nogle af de kritiske indl\u00e6g sagde vel mere om afsenderen end om Signe Wenneberg. N\u00e5r en skribent fx beskrev hende som &#8220;denne havehandskebekl\u00e6dte narcissist af en kvinde&#8221;, s\u00e5 er det selvf\u00f8lgelig meget sjovt skrevet, men samtidig ret ondskabsfuldt. <\/p>\n<p>Men selv om det bestemt ikke var i hverken Signe Wennebergs eller i POVs &#8220;objektive&#8221; interesse at bortcensurere kritiske kommentarer og opslag, eftersom det f\u00f8rst var efter dette, at den virkeligt store shitstorm gik i gang, s\u00e5 peger pilen alligevel p\u00e5 POV. Annegrethe Rasmussen gik som ansv. chefredakt\u00f8r til forsvar for Signe Wenneberg og hendes klumme ved bl.a. at sp\u00f8rge kritikerne, om de ville f\u00e5 d\u00e5rlig samvittighed, hvis Signe Wenneberg efter al denne kritik nu kastede sig ud foran et tog. Ja, det stod der! Hallo? Gik vi netop der fra upassende til <em>super<\/em> upassende? <\/p>\n<p>Jeg mindes ikke tidligere at have set s\u00e5 d\u00e5rlig kriseh\u00e5ndtering. Ikke engang hos Danske Bank. Og de g\u00f8r sig da ikke til af at have forstand p\u00e5 sociale medier. <\/p>\n<p>Midt i det hele begyndte nogle debatt\u00f8rer at g\u00f8re det til et h\u00f8jrefl\u00f8js-venstrefl\u00f8jssp\u00f8rgsm\u00e5l. Bare fordi Signe Wenneberg er kendt for at g\u00e5 ind for b\u00e6redygtighed og er god ved dyr og skriver i Politiken, s\u00e5 kan man vel ikke kalde hende &#8220;venstrefl\u00f8j&#8221;. S\u00e5 er venstrefl\u00f8jen i hvert fald rykket godt ind p\u00e5 midten, mens jeg vendte ryggen til. Og hendes kritikere kan vel heller ikke over en kam siges at v\u00e6re h\u00f8jrefl\u00f8j. Men hvis man kan skyde det hen til at v\u00e6re et sp\u00f8rgsm\u00e5l om politiske opfattelser, s\u00e5 beh\u00f8ver man jo ikke tage stilling til det, der egentlig er sagens kerne: En klummeskribent skriver en klumme og er efterf\u00f8lgende fuldst\u00e6ndig ude af stand til at h\u00e5ndtere, at den aff\u00f8der kritik. P\u00e5 trods af, at en erfaren klummeskribent burde v\u00e6re helt klar over, at der altid er de tre ovenfor n\u00e6vnte reaktioner p\u00e5 en klumme eller anden offentliggjort meningstilkendegivelse. Man kan ikke &#8212; selv hvis man er Signe Wenneberg &#8212; forvente kun at blive m\u00f8dt med ros eller ligegyldighed. Og man kan slet, slet ikke im\u00f8deg\u00e5 kritikken ved at beskylde kritikerne for at ville drive hende til selvmord. Det ville v\u00e6re mildest talt upassende under alle omst\u00e6ndigheder. Men det bliver helt specielt virkeligt langt ude upassende, n\u00e5r hele miseren er baseret p\u00e5 en anden persons faktiske selvmord.<\/p>\n<p>Hvilket bringer mig til min egentlige konklusion: Et sted derude sidder nogle efterladte og skal h\u00e5ndtere deres sorg og ovenik\u00f8bet finde sig i, at deres afd\u00f8de er blevet centrum i en shitstorm p\u00e5 de sociale medier. Jeg kan kun h\u00e5be, at det p\u00e5 en eller anden ironisk m\u00e5de kunne v\u00e6re i hans \u00e5nd. Men det aner jeg ikke. Jeg ved kun, at hvis det ikke havde v\u00e6ret offentligt kendt, at han begik selvmord, ville vi ikke v\u00e6re r\u00f8get ind i denne shitstorm. Med andre ord var der en god grund til, at pressen tidligere tilbageholdt den oplysning.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Den forl\u00f8bne uge har l\u00e6rt mig en del om s\u00e5kaldte shitstorme, samt om kriseh\u00e5ndtering af s\u00e5danne, og den har ogs\u00e5 l\u00e6rt mig, at der er en god grund til, at pressen tidligere holdt sig tilbage med at omtale en kendt &#8230; <a class=\"more-link\" href=\"http:\/\/udsen.dk\/?p=7920\">Read More &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-7920","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7920"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7920\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7920"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7920"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/udsen.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}